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Soporte general
Para consultas sobre uso de la plataforma, cuenta, acceso o funcionamiento.
Privacidad y seguridad
Para temas de proteccion del entorno, privacidad, reportes o integridad.
Empresa y alianzas
Para consultas institucionales, propuestas o comunicacion de marca.
Canal principal
Contacto por correo.
Para la mayoria de las consultas, el canal principal es el correo de soporte de VelvetLink.
- Consultas de acceso y registro
- Soporte relacionado con cuentas
- Reportes sobre privacidad o seguridad
- Consultas institucionales o de marca
- Comunicacion general sobre VelvetLink
Recomendacion
Cuanto mas clara la consulta, mejor la respuesta.
Si escribes a VelvetLink, intenta incluir el motivo de tu consulta, el contexto y cualquier dato relevante que facilite una respuesta mas rapida.
En temas sensibles relacionados con privacidad, seguridad o integridad, es recomendable describir la situacion con la mayor claridad posible.
Una marca seria tambien responde con claridad.
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